Glean

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Glean est une plateforme d’agents IA pour les entreprises, qui permet de créer et déployer des agents capables d’automatiser des workflows métiers complets. Elle s’appuie sur la base de connaissance interne de l’organisation pour donner aux agents un contexte précis et des permissions adaptées à chaque utilisateur. La plateforme s’adresse aux équipes engineering, support, sales, RH et IT qui cherchent à automatiser des tâches répétitives à fort volume.

Voici les principales fonctionnalités proposées par Glean :

• Agent Builder : une interface no code ou low code permet de concevoir des agents en langage naturel, de définir leur déclencheur, leurs étapes et les applications qu’ils sont autorisés à utiliser.
• Agent Orchestration : un moteur d’orchestration coordonne plusieurs agents sur des workflows multi-étapes, avec gestion des dépendances et adaptation dynamique en cours d’exécution.
• Agent Library : une bibliothèque d’agents préconfigurés couvre les cas d’usage courants par département (réponse à des RFP, résolution d’incidents, onboarding, mise à jour de CRM, etc.).
• Contexte entreprise : les agents s’appuient sur un Enterprise Graph qui mappe les relations entre contenus, personnes et processus de l’organisation, pour des réponses et des actions ancrées dans la réalité de l’entreprise.
• Glean Protect : un module de gouvernance valide les actions des agents en temps réel, applique les permissions existantes et isole les données de chaque client dans un environnement single-tenant.

Glean propose un tarif sur devis, en fonction des besoins de votre entreprise. Le déploiement est prévu en SaaS hébergé par Glean ou en mode cloud dans l’environnement du client (GCP ou AWS).