Freshmarketer

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Freshmarketer est un outil de marketing automation conçu par Freshworks et spécialisé dans les activités de commerce en ligne. Basé sur le cloud, il permet d’optimiser vos campagnes marketing et de suivre les comportements des utilisateurs. Freshmarketer offre notamment les fonctionnalités suivantes :

• Une expérience multicanale : l’outil vous permet de vous engager auprès des clients sur différents supports (email, WhatsApp, SMS, chat en direct, médias sociaux, etc.), à partir d’une interface unique.
• La segmentation du public : la plateforme vous offre l’opportunité d’affiner votre public cible en fonction de différents critères comme les achats, les comportements ou les préférences. Vous pouvez également configurer des opérations automatisées selon les actions des utilisateurs (achats uniques, paniers abandonnées, etc.).
• Des campagnes prêtes à l’emploi : Freshmarketer propose des modèles de campagnes cross-canal. Vous pourrez ainsi retrouver plus de 20 modèles pour les parcours e-commerce, avec emails personnalisables. Un éditeur visuel vous permet de modifier les parcours prédéfinis en ajoutant des déclencheurs, des actions ou des conditions aux parcours et en adaptant les éléments aux différents types de comportements.

Freshmarketer vous donne accès à une offre gratuite grâce à laquelle vous pouvez ajouter 100 contacts marketing. Cette offre comprend notamment un outil de publication sur les réseaux sociaux et un chat intégré au site web. Les formules payantes, disponibles à partir de 19 €, vous permettent également de construire des parcours personnalisés ou de configurer des emails transactionnels.