Custify

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Custify est un outil de gestion de service client et ventes à destination des entreprises SaaS. La solution permet de suivre et optimiser le cycle de vie des clients afin d’augmenter les conversions et le taux de satisfaction. Custify aide les équipes Sales à identifier les opportunités de vente et les Customer Success Managers à surveiller les données de santé client en temps réel. L’outil est accessible en ligne depuis un navigateur web.

Parmi les principales fonctionnalités proposées par Custify :

• Suivi des données : Custify centralise les données dans un tableau de bord intuitif.
• Santé du client : l’outil est capable de définir et suivre les KPIs essentielles au bon fonctionnement de l’activité.
• Développement du portefeuille client : Custify aide à identifier les opportunités de vente et de renouvellement produit pour un meilleur taux de conversion.
• Automatisation : l’outil propose de créer des flux de travail et scénarios personnalisés pour augmenter l’efficacité des actions.
• Tâches et alertes : la plateforme permet d’améliorer la productivité des équipes grâce à un système d’alertes intelligentes.
• Tableaux de bord et rapports : l’outil offre la possibilité de consulter les indicateurs de réussite.
• Satisfaction client : Custify permet de réaliser des enquêtes pour mesurer la satisfaction des utilisateurs.
• Intégrations : l’outil se connecte avec des applications externes grâce à son API native.
• Portail clients : la solution propose un accès client pour favoriser la collaboration et la transparence.

Custify propose une démonstration gratuite afin de découvrir les fonctionnalités de l’outil et obtenir des conseils sur-mesure. Pour connaître les tarifs, contactez le service client.