Copper

Découvrir Copper

Copper est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) intégrable à la suite Google Workspace. Adapté à toutes les entreprises utilisant la suite d’outils de Google, il permet notamment d’importer automatiquement toutes les données clients disponibles sur une messagerie Gmail vers sa plateforme, afin d’en assurer le suivi.

Ce logiciel est supporté par les systèmes d’exploitation Windows et Mac. Il est également accessible en ligne depuis un navigateur web, en créant un compte Copper ou à partir d’un compte Google existant. Il est également possible de télécharger l’extension Chrome pour ajouter Copper à Gmail. Une déclinaison mobile est parallèlement disponible sur l’App Store et le Google Play Store.

Parmi les principales fonctionnalités de Copper :

• Gestion des contacts : Copper regroupe l’ensemble des données clients (mails, appels, notes, etc.) pour suivre l’historique de chaque contact, et les classe par catégorie (avec notamment un module de gestion de leads).
• Suivi analytique : des outils de mesure des performances offrent une vue détaillée des résultats en temps réel, permettant d’analyser et d’ajuster les prises de décision ou d’identifier les opportunités.
• Intégrations : Cooper est compatible avec l’ensemble des applications de Google Workspace (Calendar, Slides, Hangouts, Chat, Gmail, Docs, Sheets, Data Studio et Data Enrichment) ainsi qu’à de nombreux outils comme Slack, Zapier, Mailchimp, DocuSign, etc.

Copper propose trois formules d’abonnement, afin de s’adapter aux besoins de chaque entreprise :

• À partir 23 $ par mois (pour chaque utilisateur) : comprend l’ajout de 2500 contacts et l’accès aux fonctionnalités de base (intégration à Google Workspace, possibilité d’enrichissement des contacts).
• À partir de 59 $ par mois (pour chaque utilisateur) : inclut une limite de 15 000 contacts, l’accès automatisation des flux de travail et la possibilité d’intégrer des plugins.
• À partir de 99 $ par mois (pour chaque utilisateur) : comprend un nombre de contacts illimités, l’accès à l’ensemble des outils marketing et de personnalisation avancée ainsi qu’au support client.