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Contentserv est un des leaders dans le domaine de l’expérience produit et de la gestion des données. La particularité de l’outil est d’associer la Gestion de l’Information Produit (PIM) et la Gestion des Ressources Multimedia (DAM). Les marques et les retailers peuvent contrôler l’expérience produit grâce à une source unique de contenus à publier sur les différents canaux (site e-commerce, magasins, catalogues) et les contextualiser selon les marchés, pays ou régions. 

Cette solution PIM et DAM permet dans les faits de fluidifier les échanges entre les équipes et d’avoir une excellente qualité des données avant publication. Le but est évidemment d’avoir une expérience client parfaite, de limiter les retours produit, et d’augmenter le panier moyen. Dans un contexte où les retailers diffusent leurs catalogues produits sur de plus en plus de canaux, Contentserv permet de garantir la cohérence de l’expérience multicanale et multiplier les canaux de vente. Une telle solution permet aussi de réduire le time-to-market et d’améliorer la productivité des équipes grâce aux workflows automatisés.

Gestion des Données Produits (PIM)

Contentserv est tout d’abord un PIM (Product Information Management) qui permet de gérer efficacement des millions de références. La solution permet d’éviter les fichiers Excel et les erreurs qui en découlent. Toutes les données sont centralisées sur la plateforme, et vous pouvez contrôler leur qualité avant publication. Concrètement, le PIM Contentserv vous permet de :

• Regrouper toutes les informations produit au sein de la même plateforme,
• Contrôler la qualité des données et des informations avant publication,
• Gagner en agilité dans la modélisation des données produit et la publication des données,
• Créer facilement des expériences personnalisées selon les pays, régions ou canaux de vente,
• Réduire les délais de mise sur le marché,
• Gérer la publication en plusieurs langues grâce à des outils de traduction intégrés,
• Renforcer la fidélisation des clients, et augmenter les chiffres de vente,
• Augmenter vos visites sur vos pages produits, et travailler votre SEO.

Gestion des Ressources Multimédia (DAM)

Contentserv répond aussi à la problématique de gestion des contenus et assets multimedia grâce à sa brique DAM (Digital Asset Management). Souvent dispersées au sein de différents services, et différentes équipes, voire de différentes agences, les contenus multimédia peuvent être complexes à gérer. Contentserv vous permet de reprendre la main sur le stockage, la gestion et le partage de ressources multimédia. Le but est là encore de proposer la meilleurs expérience client possible, et de maximiser l’impact de vos contenus produit. La plateforme DAM vous permet notamment de :

• Gérer tous vos assets numériques (images, vidéos, fiches produit…) de façon centralisée au sein d’une plateforme unique,
• Importer et exporter facilement tous les formats de données,
• Créer des workflows collaboratifs et automatisés,
• Personnaliser les visuels par canal d’acquisition, ou par marché,
• Gérer les métadonnées,
• Gérer les droits et les partages extérieurs,
• Convertir vos images, les redimensionner ou les croper.

Un service complet qui propose un essai gratuit

Contentserv est une plateforme complète avec une interface très bien conçue. Les workflows automatisés sont un vrai plus pour gagner du temps. Pour connaître les tarifs, vous pouvez contacter Contentserv directement sur leur site via un formulaire. Une version d’essai entièrement gratuite de 14 jours est disponible pour tester la plateforme.