Clarity

Découvrir Clarity

Clarity est un outil d’analyse du comportement des utilisateurs par le biais de cartes thermiques. Il permet de comprendre comment les internautes interagissent avec un site web. Il a été lancé par Microsoft et basé sur de l’open source.

Les fonctionnalités principales de ce logiciel sont les suivantes :

• Cartes thermiques instantanées : l’outil permet de générer des heatmaps, qui visent à afficher où les utilisateurs cliquent ou jusqu’où ils font défiler une page. Vous avez la possibilité d’afficher la liste des éléments les mieux classés pour chaque page. Vous pouvez comparer deux cartes thermiques de la même page, comparer les comportements entre différents segments utilisateur ou encore évaluer des tests A/B. Il est possible de partager facilement les cartes thermiques avec votre équipe ou avec les clients par le biais d’un lien public. Une extension Chrome est disponible pour avoir accès à des cartes thermiques en temps réel sur votre site web.
• Enregistrements de session : vous pouvez observer comment les utilisateurs naviguent sur votre site web, afficher des enregistrements anonymes dans différentes vitesses et partager des extraits avec votre équipe. Identifiez si votre site web comprend des zones qui génèrent des clics de colère ou des bogues qu’il faut résoudre. L’outil permet de passer de l’enregistrement d’une session individuelle à l’affichage de cartes thermiques. 25 filtres sont disponibles pour analyser le comportement des utilisateurs (navigateur, durée de session, etc.) et vous pouvez créer des filtres personnalisés.
• Statistiques : un tableau de bord vous permet d’avoir accès à divers types d’indicateurs, tels que les clics de colère, non valides ou retours rapides. Vous pouvez limiter les enregistrements aux sessions qui montrent des erreurs JavaScript ou des problèmes liés aux images afin d’en analyser la cause.
• Intégration : il est possible de connecter Clarity et Google Analytics afin d’accéder à un maximum de données détaillées pour votre site web.

Clarity est conforme aux RGPD et CCPA (California Consumer Privacy Act). Cet outil conçu par Microsoft est totalement gratuit. Une inscription est cependant demandée pour y accéder.