ChatBot

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ChatBot est une plateforme no code qui permet de créer et de déployer des chatbots conversationnels. Ils peuvent être intégrés sur un site web, ou sur des applications tierces comme Facebook Messenger, Zendesk ou Slack. La plateforme utilise des outils d’intelligence artificielle et de traitement du langage naturel (Natural Language Processing) pour comprendre l’intention de l’utilisateur et sa requête.

ChatBot s’adresse aux entreprises de toutes tailles souhaitant automatiser une partie de leurs services client, pour concentrer leurs équipes sur les demandes les plus complexes.

Parmi les fonctionnalités de ChatBot :

• Éditeur de chatbot : l’outil propose un système de glisser-déposer qui permet de créer des scénarios conversationnels facilement.
• Modèles : une bibliothèque de modèles prédéfinis, selon des dizaines de cas client, est mise à disposition des utilisateurs.
• Collaboration : des utilisateurs peuvent être ajoutés aux conversations en quelques clics pour personnaliser les interactions avec les clients.
• Rapports : les performances des chatbots sont mesurées en temps réel et affichées sur un tableau de bord unique.
• Segmentation : les utilisateurs peuvent être organisés dans des listes de contacts personnalisées ou importés automatiquement dans un CRM.
• Archives : Les anciennes discussions sont enregistrées et accessibles a posteriori pour comprendre le comportement des utilisateurs.

ChatBot est une solution SaaS, accessible depuis tous les navigateurs. L’outil s’intègre aux principaux outils marketing du marché : Shopify, WordPress, Skype, Facebook, Zapier…

La plateforme propose un essai gratuit de 14 jours. Au-delà, 4 forfaits sont proposés :

• Une offre à partir de 52 $ par mois : 1 chatbot, 1 000 chats par mois
• Une offre à partir de 142 $ par mois : 5 chatbots, 5 000 chats par mois, accès aux boutons d’action et à l’historique.
• Une offre à partir de 424 $ par mois : nombre illimité de chatbots, 25 000 chats par mois.
• Une offre sur mesure : contactez le service client pour obtenir un devis personnalisé