Capsule

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Capsule est un logiciel cloud dédié à la gestion des relations clients, particulièrement adapté aux petites et moyennes entreprises. Grâce à son interface intuitive et flexible, Capsule CRM permet de centraliser facilement tous les échanges et interactions avec les clients : emails, appels téléphoniques, fichiers et notes internes. Chaque contact peut être segmenté à l’aide de champs personnalisés, d’étiquettes et regroupé dans des pipelines adaptés à différents processus commerciaux.

L’outil se démarque par ses fonctionnalités avancées telles que :

• L’automatisation des tâches répétitives (rappels, suivi d’activité, relances),
• La synchronisation directe avec les agendas externes,
• Une gestion fine des opportunités commerciales grâce à plusieurs pipelines configurables.

Les rapports personnalisables fournissent des analyses détaillées sur les ventes, les performances individuelles et les taux de conversion, facilitant ainsi la prise de décision stratégique.

Capsule CRM est également connecté aux outils couramment utilisés par les équipes commerciales et marketing, comme Gmail, Microsoft 365, Mailchimp, Zapier ou encore Xero, pour simplifier l’intégration dans l’écosystème existant des entreprises.

Disponible sur navigateur et applications mobiles (iOS et Android) avec un mode hors connexion, Capsule propose quatre offres tarifaires distinctes, en plus d’un essai gratuit :

• 18 € par mois par utilisateur : 30 000 contacts, boîte aux lettres partagée, assistant IA à la rédaction, rapports, intégration…
• 38 € par mois par utilisateur : 60 000 contacts, automatisations, rapports avancés, multiples pipelines, gestion de projet…
• 60 € par mois par utilisateur : 120 000 contacts, 50 tableaux de projet, toutes les autres fonctionnalités,
• 75 € par mois par utilisateur : 240 000 contacts, responsable de compte dédié, formation et assistance personnalisées.