Brevo (ex Sendinblue)

Découvrir Brevo (ex Sendinblue)

Brevo, anciennement Sendinblue, est une plateforme d’emailing polyvalente. Conçue pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, elle permet de mettre en place des campagnes d’email marketing ciblées et personnalisées grâce à un éditeur flexible et intuitif.

La solution est également dotée de fonctionnalités CRM (Customer Relationship Management), incluant un système de gestion des pipelines et une interface de relation client complète qui permet l’envoi de newsletters, d’email transactionnels, de SMS, de messages WhatsApp, et bien plus. Brevo est disponible en ligne ainsi via une application mobile disponible sur iOS et Android.

De nombreux outils pour développer votre relation client et engager votre audience

Brevo met à disposition quatre solutions clés pour concevoir des campagnes d’emailing, gérer les ventes et la relation client :

• Une plateforme marketing : pour créer et envoyer des campagnes adaptées à votre audience grâce à une segmentation précise sur divers canaux (emails, landing pages, SMS, Facebook Ads, WhatsApp, formulaires d’inscription, etc.). Vous avez également accès à des fonctions de live chat et chatbot.
• Un outil de suivi des ventes et des leads : pour gérer efficacement votre pipeline et vos contacts, et suivre l’ensemble des opportunités commerciales. La solution offre une vue détaillée de vos clients en temps réel.
• L’envoi d’emailings automatisés par API : pour configurer et délivrer vos emails transactionnels.

Des campagnes d’emailing ciblées

Brevo vous offre la possibilité de concevoir vos campagnes d’emailing de A à Z grâce à sa plateforme marketing. Vous pouvez, en premier lieu, réaliser une landing page ou un formulaire d’inscription afin de collecter des adresses, en conformité avec le RGPD. Puis, Brevo vous permet de créer votre campagne d’emailing, soit en partant d’une page blanche, soit en utilisant l’un des nombreux modèles disponibles sur la plateforme. L’éditeur « drag and drop » intuitif facilite la personnalisation des visuels. Les campagnes peuvent être ensuite envoyées à des destinataires ciblés et analysées (taux de clic, d’ouverture, etc.) au sein d’un tableau de bord dédié.

La solution ne se limite pas aux campagnes d’emailing. Il est également possible de concevoir des campagnes de marketing par SMS ou via WhatsApp.

Un assistant IA pour vos mails

Brevo propose un agent IA qui permet de rédiger des emails personnalisés et de vous faire gagner du temps. Parmi les fonctionnalités disponibles :

• Rédaction : l’IA peut rédiger vos emails et les traduire si besoin. Vous choisissez le ton à adopter, et pouvez lui transmettre plusieurs directives à respecter.
• Résumé : vous pouvez également demander à l’agent IA d’analyser des conversations pour obtenir un résumé condensé des informations,
• Optimisation des envois : l’intelligence artificielle vous permet également d’optimiser vos campagnes, en définissant le meilleur moment pour envoyer un email, en fonction des taux d’ouverture et de clics de l’audience.

La gestion des emails transactionnels par API

Brevo permet de gérer vos campagnes de messages transactionnels par email. Il est possible de créer des contenus personnalisés en fonction de plusieurs critères : nom, produits, prix, etc. Vous pouvez aussi définir des scénarios complexes et envoyer automatiquement des emails ou des SMS à certaines audiences selon des conditions prédéfinies : confirmation d’inscription ou de commande, suivi de livraison, etc.

L’API pour les développeurs, conçue pour les langages de programmation PHP, Node et Python, peut être intégrée facilement aux principaux CMS du marché (WordPress, Drupal, Wix, etc.). Elle offre la possibilité d’envoyer jusqu’à 120 000 mails transactionnels par minute, et affiche un taux de délivrabilité de 99 %.

De nombreuses intégrations disponibles

Autre avantage de Brevo : les multiples intégrations possibles. La plateforme propose une marketplace riche qui permet de connecter la solution d’emailing à vos différents outils existants. Parmi les intégrations disponibles :

• CMS et plateformes e-commerce : WordPress, PrestaShop, Shopify, Magento, WooCommerce…
• Analytique : Google Analytics, Mixpanel,
• Formulaires et sondages : Typeform, SurveyMonkey,
• Automatisation : Zapier, Lytics, Outfunnel…

Des tarifs abordables et personnalisables selon vos besoins

Brevo propose quatre solutions pour le marketing, le service client, le suivi des ventes et les emails transactionnels. La solution Marketing platform intègre les formules suivantes :

• Gratuit : 300 emails par jour, modèles d’emails personnalisables, campagnes SMS et WhatsApp,
• À partir de 7 € par mois : à partir de 5 000 emails mensuels, aucune limite d’envoi quotidienne, rapports et analyses simples,
• À partir de 15 € par mois : les fonctionnalités de l’offre précédente, marketing automation, envoi prédictif par IA, A/B testing,
• Sur devis : cette offre, qui s’adresse aux grands comptes, permet notamment d’accéder à la gestion des sous-comptes et à des intégrations avancées.

De son côté, la solution Messaging API présente des tarifs progressifs en fonction du nombre d’emails quotidiens, allant jusqu’à 450 € par mois pour 1 000 000 d’emails mensuels.