Braze

Découvrir Braze

Braze est une plateforme d’engagement client, qui permet aux marques de gérer les interactions avec leurs clients et communiquer avec eux, de manière personnalisée. Avec cet outil, vous pouvez collecter et traiter les données de vos clients en temps réel, orchestrer des campagnes marketing sur mesure, sur plusieurs canaux différents, tout en faisant évoluer vos stratégies d’engagement.

Cette solution de marketing automation s’adresse aux entreprises de toute taille, de tous secteurs d’activité et ne nécessite pas de compétences techniques pour l’utiliser.

Favoriser les interactions grâce à des campagnes cross-canal personnalisées

Braze vous offre la possibilité de piloter des campagnes marketing personnalisées cross-canal pour rendre chaque message ciblé et pertinent. Cette solution vous permet de toucher vos clients de différentes manières en fonction de leurs usages. À partir de la plateforme, vous pouvez envoyer :

• Des notifications push
• Des messages intégrés à l’application et au navigateur
• Des cartes de contenu
• Des emails
• Des SMS

Grâce à cette personnalisation, vous pouvez transmettre le bon message au bon client, sur n’importe quel canal et de manière instantanée.

Analyser les données en temps réel pour un meilleur ciblage

Pour obtenir un ciblage optimal et mieux comprendre vos clients, Braze exploite toutes les données de vos clients, quels que soient leurs sources. Sur la plateforme, vous accédez à des rapports détaillés et des analyses précises pour comprendre vos performances et ainsi observer l’impact de vos stratégies marketing.

Pour optimiser le flux et le partage de données, Braze décompose vos données en silo et peut les envoyer en continu vers les outils que vos équipes utilisent au quotidien.

Le suivi en temps réel permet aussi aux responsables marketing de déclencher une action immédiate et sans latence sur les comportements et les préférences d’un consommateur.

Optimiser et orchestrer les parcours clients à partir d’une interface centralisée

Depuis une interface centralisée et axée sur vos utilisateurs, Braze vous accompagne dans l’orchestration de vos parcours clients. Ces parcours intuitifs permettent une segmentation multicanale de vos prospects.

Par un simple glisser-déposer, vous pouvez tester des schémas, envoyer des SMS à vos clients, analyser leurs données en temps réel, accéder à des outils de reporting ou encore tester vos campagnes. Véritable gain de temps pour les équipes marketing, la personnalisation dynamique de l’outil rend possible le déclenchement d’actions en fonction des préférences et des interactions cross-canal.

Bon à savoir : Braze se synchronise avec de nombreux outils tels que Meta, Foursquare, Google Ads, Amazon S3, Microsoft Dynamics 365, AccuWeather, etc. De plus, la solution de marketing automation dispose d’un réseau de partenaires et de solutions technologiques pour vous accompagner dans l’optimisation de l’engagement client.

Rendez-vous sur le site web de la plateforme pour demander une démo et en savoir plus sur les tarifs proposés.