Brandwatch

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Brandwatch offre des solutions de social listening, de consumer intelligence et de gestion des réseaux sociaux augmentées par l’IA. L’outil permet à ses utilisateurs de comprendre les audiences en profondeur à l’aide des fonctionnalités de veille, de segmentation et d’analyse avancées.

Brandwatch couvre 100 millions de sources uniques et offre des données remontant jusqu’en 2010. La plateforme est partenaire officiel de TikTok, Instagram, Meta, LinkedIn, X et Reddit pour une couverture en toute conformité.

L’IA intégrée, développée depuis 15 ans, permet à tous les utilisateurs de détecter des insights opérationnels en temps réel à travers la catégorisation de milliards de données, pour prendre des décisions stratégiques éclairées.

Les clients utilisent Brandwatch pour la gestion de leur marque et de leurs produits, l’étude des tendances et des besoins émergents, la gestion de crise et de leur e-réputation, ainsi que pour approfondir leur connaissance du marché et améliorer l’expérience client.

Un outil de social listening avancé et une interface flexible et personnalisable

Brandwatch vous permet de suivre et d’analyser les conversations sur votre marque, votre marché, ou tout autre sujet, à travers des millions de sources en ligne, en temps réel. Iris, la fonction IA de Brandwatch, vous permet d’obtenir des insights précieux très rapidement. Vous avez la possibilité de segmenter la donnée manuellement ou à  l’aide des modèles de classification de machine learning pour automatiquement ordonner vos données en fonction de vos besoins.

Brandwatch est flexible et personnalisable. Vous pouvez configurer votre interface en choisissant parmi plus de 50 visualisations dynamiques. Vous pouvez importer vos propres données et les croiser avec les données social media. Depuis peu, Brandwatch permet également d’intégrer les données issues des moteurs de recherche classiques (Google) et des LLM (ChatGPT, Gemini) via son intégration avec Trajaan.io.

Le reporting peut être préconfiguré ou créé automatiquement. Partagez vos rapports instantanément au format Excel, PowerPoint, PDF ou via l’API. Vous pouvez également configurer des alertes mail programmées, ou utilisez Signals, la fonction d’alertes intelligentes qui détecte les changements soudains grâce à l’IA pour mieux protéger votre marque.

Des services sur mesure et des formules adaptées à tous les budgets

Brandwatch offre de nombreux services qui s’adaptent entièrement à vos besoins, de l’onboarding personnalisé à la formation technique, en passant par des rapports de performance, des études de marché et de tendances, ou encore un accompagnement stratégique et en conseil.

Vous bénéficiez de l’accompagnement de 400 collaborateurs dédiés au Customer Success, de Brandwatch Academy, une plateforme de formation en ligne et de certifications en français ou toute autre langue dont votre équipe a besoin.

Des PME aux grands groupes, Brandwatch propose des formules variées qui s’adaptent à tous les besoins et tous les budgets. N’hésitez pas à contacter la plateforme pour échanger directement et recevoir un devis personnalisé.