Brandwatch

Découvrir Brandwatch

Brandwatch est une suite complète d’outils social media qui propose des solutions de gestion des réseaux sociaux et de social listening, alimentées par une intelligence artificielle. Elle permet aux marques de transformer les données sociales en insights stratégiques afin de les aider à mieux comprendre leur audience, repérer les tendances et optimiser leur contenu sur les réseaux sociaux. Brandwatch est partenaire officiel de TikTok, Instagram, Meta, LinkedIn, X et Reddit.

Une gestion unifiée des réseaux sociaux

Brandwatch propose une solution intégrée de Social Media Management, offrant aux équipes social media tout ce dont elles ont besoin pour :

• Planifier et publier du contenu sur tous les réseaux depuis une seule plateforme.
• Gérer efficacement les interactions avec la communauté grâce à des automatisations et des intégrations puissantes.
• Collaborer au sein d’une interface unifiée.
• Gérer et mesurer les campagnes social media Owned, Earned et Paid.

Un outil de social listening approfondi

Brandwatch vous permet de suivre et d’analyser tout ce qui se dit sur votre marque, vos produits, vos concurrents et votre secteur d’activité en général, à travers des millions de sources en ligne, en temps réel. Les données remontent jusqu’à 2010. Iris, la fonction d’IA de Brandwatch, vous permet d’obtenir de nombreux insights en quelques secondes. Vous pouvez ainsi effectuer une veille concurrentielle et une analyse de marché approfondie grâce aux filtres et segmentations personnalisables de la solution.

Vous pouvez combiner les informations générées par Brandwatch avec vos propres données et personnaliser votre interface en choisissant parmi plus de 50 visualisations dynamiques. Vos reportings sont créés automatiquement, et vous pouvez les partager instantanément (Excel, PowerPoint, PDF ou via l’API). Enfin, vous avez la possibilité de configurer des alertes par email pour ne manquer aucune mention de votre marque.

Piloter votre stratégie de marketing d’influence à 360°

La solution Influence de Brandwatch vous permet de découvrir des influenceurs parmi 30 millions de profils de créateurs dans le monde (à partir de 5 000 abonnés) et de créer votre réseau. Elle facilite également la gestion des relations, ainsi que le suivi de vos campagnes d’influence grâce à des rapports personnalisés. Vous bénéficiez d’une vue complète sur toutes vos actions d’influence, mesurez la performance et optimisez vos résultats. En fonction de la structure de votre organisation, un accompagnement sur mesure est proposé afin de vous fournir une approche commerciale orientée customer success, adaptée à votre marque ou à celles de vos clients.

En complément, Brandwatch intègre des technologies d’IA avancées pour vous rendre plus productif : générateur de texte pour vos posts ou publicités social media, réponses automatiques aux messages, analyse et recommandations pour optimiser vos messages par rapport à la concurrence, analyse de gros volumes de données en quelques secondes, etc.

Au-delà de sa technologie, Brandwatch offre de nombreux services pour s’adapter entièrement à vos besoins, de l’onboarding personnalisé à la formation technique, en passant par des rapports de performance, des études de marché et de tendances, ou encore un accompagnement stratégique et en conseil.

Des solutions adaptées à différents besoins métiers

Brandwatch propose des solutions spécifiques pour répondre aux besoins de différents départements :

• Social Media : planification de posts multicanaux, gestion des messages entrants et des publicités, analyse de l’activité de la concurrence, workflow fluide, analyse et mesure simplifiées de l’engagement.
• Marketing : optimisation des campagnes, mesure de l’impact, analyse concurrentielle approfondie, analyse d’audience.
• Relations publiques : gestion de crise, suivi de la réputation, analyse des retombées médiatiques, base de données d’influenceurs.
• Service client : détection et résolution rapides des problèmes, amélioration de l’expérience client, intégration avec Salesforce pour un service client optimal.
• Recherche et innovation : compréhension des besoins des consommateurs, test de concepts, veille concurrentielle.
• Direction générale : vision globale de la perception de la marque, insights stratégiques.