Bob! Desk

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Bob! Desk est un outil de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO). Il permet la centralisation de toutes les informations relatives à des interventions techniques, aux équipements et à leur maintenance au sein du parc de votre structure ou entreprise. La solution vous aide à organiser toutes vos actions curatives ou préventives, afin d’améliorer les workflows et d’optimiser le travail des techniciens, grâce à plusieurs modules dédiés. Elle se destine à tous les types d’entreprises, en proposant notamment des solutions privilégiées pour certains secteurs d’activité.

Un outil de gestion des interventions techniques curatives et préventives

Avec Bob! Desk, vous allez pouvoir collecter et centraliser vos missions de maintenance, les piloter puis les clore. L’outil propose, depuis un mobile, une tablette ou un ordinateur, de créer vos interventions, d’y assigner un niveau d’urgence, de préciser si elle est curative, préventive, ou fait suite à un sinistre. Vous pourrez assigner à vos tâches des techniciens, après validation de l’intervention, planifier les actions de maintenance et émettre des rappels.

Parallèlement, il est possible d’intégrer à l’outil des collaborateurs techniques ou des prestataires extérieurs. Chaque partie prenante bénéficie d’une interface dédiée afin d’optimiser la communication entre les équipes. Grâce à ce module, vous pourrez :

• créer une fiche intervenant,
• gérer vos collaborateurs et prestataires distinctement,
• émettre des propositions à des prestataires, les assigner à des missions,
• bénéficier d’un annuaire de prestataires.

Enfin, l’outil propose la création simplifiée de rapports d’interventions. Vous pourrez les personnaliser (en-tête, logo, bas de page, etc.) et émettre des demandes de signature électronique.

Des tableaux de bords personnalisables qui centralisent les informations liées à la GMAO

Bob! Desk est une solution qui vous permet de centraliser toute la documentation liée aux missions de maintenance. Les données nécessaires au suivi sont disponibles en un espace entièrement personnalisable. Les tableaux de bord offrent des possibilités de :

• suivi en temps réel des missions,
• suivi des temps de traitement,
• analyse de la performance des techniciens et partenaires…

De plus, il est possible de mettre en place des fiches références pour l’ensemble des lieux et des équipements de votre entreprise ou structure. Le tout est optimisé à l’aide d’une arborescence claire, de champs personnalisables, de possibilités d’intégration de documents et d’export rapide.

Des fonctionnalités de gestion des réserves et de comptabilité

En cas de réserves émises sur des interventions, l’outil propose de centraliser toutes les informations relatives à une opération à surveiller. Bob! Desk vous aidera à améliorer la mise en conformité, à fluidifier les échanges avec les parties prenantes et à simplifier le processus de levée de doutes.

En outre, Bob! Desk est doté d’une interface comptabilité permettant le contrôle de vos dépenses de maintenance. Vous aurez accès aux documents tels que les factures et les devis, que vous pourrez envoyer depuis la plateforme à votre service de comptabilité.

Des offres pour la GMAO distinctes selon votre secteur d’activité

Bob! Desk propose 4 plans différents selon votre type de structure. Le plan « Retail » est adapté aux chaînes de magasins, grandes surfaces, boutiques et hôtels ; le plan « Immobilier » se destine au property management et à la gestion immobilière ; le plan « Entreprise » pour la maintenance en entreprise ou en collectivité ; le plan « Entreprise technique » pour les sociétés de maintenance ou le facility management. Voici les différentes offres :

• Retail, 14,90 €/mois/point de vente : GMAO, tableaux de bords, interface prestataires…
• Retail, 24,90 €/mois/point de vente : toutes les fonctionnalités ci-dessus ainsi que l’interface comptabilité, les rapports de performance…
• Immobilier, 69 €/mois/utilisateur : plus de 10 utilisateurs, GMAO, interface comptabilité, tableaux de bord, accès Bob! Dépannage…
• Immobilier, 89 €/mois/utilisateur : de 1 à 10 utilisateurs, pas d’accès à Bob! Dépannage…
• Entreprise, 249 €/mois : 1 à 5 utilisateurs, tableaux de bord, interface comptabilité et collaborateurs…
• Entreprise, 449 €/mois : plus de 5 utilisateurs, mêmes fonctionnalités que ci-dessus et ajout des interfaces publiques.
• Entreprise technique, 39 €/mois/intervenant : de 1 à 10 intervenants, interfaces clients, tableaux de bord, notifications SMS…
• Entreprise technique, 45 €/mois/intervenant : de 11 à 50 intervenants, rapports de performance, suivi des canaux d’acquisition, interface comptabilité.

Chacune de ces offres n’est disponible qu’à partir de 149 €/mois minimum. Chaque plan bénéficie d’une offre sur mesure.