Agorapulse

Découvrir Agorapulse

Agorapulse permet une gestion avancée de votre présence sur les réseaux sociaux. Très bien pensé, l’outil centralise tous vos comptes sur Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube, TikTok, et Fiche d’établissement Google (Google My Business). Il s’utilise sur desktop, avec une extension Chrome, ou sur une appli mobile.

L’outil couvre tous les besoins élémentaires d’une stratégie social media : publication, reporting, veille, modération… Mais il se démarque aussi par des fonctionnalités de collaboration avancées et un outil de mesure du ROI qui permet de suivre ce que rapportent réellement vos publications.

Publication et planification sur tous les réseaux sociaux

Vous pouvez créer et programmer des posts en lot (via un fichier CSV) sur tous vos réseaux sociaux. Pour vous aider, la solution propose une intégration à Canva qui permet de créer directement vos visuels sur Agorapulse, ainsi qu’un assistant de rédaction IA, nommé Writing Assistant. Vous pouvez publier tous types de post, y compris les Reels Instagram et les PDF LinkedIn, directement depuis la plateforme. 

La plateforme offre des options pour vous permettre d’obtenir des contenus sur mesure : ajustement des dimensions, changement des aperçus vidéos, sauvegarde des hashtags, prévisualisation de vos posts avant publication.

La fonction de calendrier éditorial vous permet d’obtenir une vue globale de vos publications. L’outil s’avère pratique pour les agences car elles ont la possibilité de partager un calendrier dédié à leur client afin qu’ils puissent valider les contenus plus facilement.

Gestion complète des interactions et commentaires

La solution vous permet d’avoir une inbox unifiée pour gérer toutes les interactions, mentions et messages de tous vos comptes sociaux (y compris sur les publicités). Vous pouvez y répondre directement, leur attribuer un tag, ou les assigner à un collaborateur. Pour gagner du temps, il est possible d’utiliser des filtres de boîte de réception, des réponses sauvegardées, des actions groupées et de la traduction instantanée. Par ailleurs, certaines actions sont réalisables en lot pour gagner en efficacité.

Veille de marque et social listening

Vous pouvez surveiller votre marque et répondre à des publications qui vous intéressent même si vous n’êtes pas mentionné. La plateforme permet aussi le suivi de l’actualité de votre marché et des tendances associées. Vous pouvez notamment configurer plusieurs recherches sur des mots, phrases, mentions ou hashtags. L’avantage du service est qu’il vous permet d’être réactif face à d’éventuelles crises et de pouvoir saisir des opportunités liées à votre business.

Des rapports générés automatiquement

Agorapulse centralise tous les reportings de tous vos comptes, au même endroit pour les KPI paid et organic. Vous avez ainsi accès aux principaux indicateurs : nombre de followers, impressions, engagements avec vos contenus, etc. Vous pouvez également suivre les performances de vos équipes : temps de réponse, volumes d’actions effectuées, etc.

Personnalisez vos rapports avec votre logo, choisissez le format (PDF, PPT ou CSV), ainsi que la fréquence et les destinataires pour les envoyer par mail automatiquement. Autre option intéressante : vous pouvez demander à recevoir certaines statistiques de vos comptes directement sur votre boîte mail.

Mesure du ROI des publications

Agorapulse propose un raccourcisseur de lien et ajoute automatiquement des UTM sur les liens insérés dans les posts pour traquer leurs performances. Vous avez ensuite la possibilité de mesurer le ROI par post, par réseau social et par utilisateur sur une période choisie.

L’outil dispose également d’une intégration avec Google Analytics pour mesurer les retombées commerciales des posts : ventes, génération de leads, prises de rendez-vous…

L’outil Advocacy

Advocacy, un outil d’analyse de l’influence des ambassadeurs de marque sur les réseaux sociaux (employés ou partenaires externes) est intégré à la solution. Il permet de suivre l’impact des partages et interactions générés par ces ambassadeurs, ainsi que leur portée. Vous pouvez créer des campagnes d’advocacy pour différents types de contenus, en fonction des objectifs définis.

Des tarifs qui s’adaptent à vos besoins

La solution propose une offre gratuite avec 3 profils sociaux et 10 programmations de publications par mois, ainsi que quatre abonnements payants :

• À 99 € par utilisateur et par mois : publications illimitées, calendrier de publication, boîte de réception, rapports standards, traduction instantanée, intégration Google Analytics, application mobile.
• À 149 € par utilisateur et par mois : tout ce qui précède + programmation des commentaires, intégration Canva, gestion des commentaires publicitaires, rapports sur la performance de l’équipe, assistance prioritaire.
• À 199 € par utilisateur et par mois : tout ce qui précède + bibliothèque de contenus, publication en lots, gestion avancée des spams, réponses sauvegardées, rapports avancés sur le ROI.
• Solution personnalisée : tout ce qui précède + profils illimités, règles de modération sans limite, intégration CRM, programmation des posts Facebook boostés, API dédiée.