Agile CRM

Découvrir Agile CRM

Agile CRM est un logiciel de relation client, destiné aux petites et moyennes entreprises.

La plateforme dispose des services suivants :

• gestion des ventes et des projets : l’outil vous permet de gérer vos contacts via un carnet d’adresses tout-en-un, et facilite le processus de vente en détaillant les étapes des transactions. Agile CRM offre un calendrier interactif synchronisable avec Google pour rester informé des réunions et des événements à venir. Enfin, l’outil dispose d’une fonctionnalité de gestion de projet qui fonctionne sous forme de listes, et de cartes déplaçables par système de glisser / déposer. 
• gestion du marketing : la plateforme dispose de fonctions pour créer des campagnes d’emailing et des newsletters, mais également pour suivre les performances liées à ces campagnes (taux d’ouverture, de clic, de rebond…). Vous pouvez créer des tâches automatisées via un simple système de glisser / déposer. Agile CRM permet aussi de créer des campagnes pour envoyer des SMS personnalisés. Vous pouvez aussi créer des landing pages à partir de templates responsive. 
• gestion du service client : l’outil dispose d’un logiciel de support informatique et de gestion des installations. Il existe un système de ticketing : ces tickets sont classés par catégories selon le problème rencontré. Un flux intelligent vous aide à classer les priorités des tickets pour optimiser l’assistance. Vous avez accès à des rapports graphiques, qui vous permettent de visualiser l’état des tickets (en cours ou résolus), les problèmes rencontrés, les solutions proposées, le temps de réponse, etc.

Des intégrations sont possibles (Google, Twitter, Facebook, Shopify…) avec la version la plus poussée, et une extension Chrome dédiée est également disponible.

Une version gratuite et disponible pour 10 utilisateurs maximum, avec uniquement les fonctionnalités de base disponibles.

Pour les versions payantes, le prix démarre à 8,99 € par mois et par utilisateur. Le prix des offres est croissant selon les besoins.