Chief digital officer
Tout savoir sur le métier de chief digital officer, qui est le garant de la transformation numérique de son entreprise ou de ses clients.
Les missions du chief digital officer
Le chief digital officer (CDO), qui peut aussi être désigné comme head of digital, directeur de la transformation ou de la stratégie numérique, pilote et accompagne la digitalisation des activités et de l’organisation de son entreprise (TPE/PME, grand groupe) ou de ses clients. Son objectif : transformer les processus et optimiser les performances grâce aux nouvelles technologies et à l’innovation. Après avoir analysé la phase de maturité numérique de la structure qui l’emploie et recueilli ses besoins, il définit la stratégie digitale à adopter, priorise et coordonne les actions à mettre en place en vue d’intégrer les différents changements préconisés au sein de l’ensemble des services concernés : marketing, commercial, RH, R&D…
Le CDO connaît parfaitement les rouages ainsi que le business model de son entreprise ou de son client, et recherche en permanence de nouvelles opportunités de croissance, afin de l’aider à se développer en créant davantage de valeur. Ses principales missions consistent à améliorer l’expérience client tout en assurant la sécurité des données et la conformité aux réglementations en vigueur telles que le RGPD (règlement général sur la protection des données). Il analyse et mesure les résultats de ses actions à partir d’indicateurs clés de performance (KPI) pour suivre l’évolution de la transformation digitale engagée. Il réalise une veille technologique et concurrentielle sur les dernières tendances et les outils du marché pour rester à la fois compétitif et à la pointe de l’innovation.
Son rôle transverse l’amène aussi à recruter et à former des collaborateurs en interne aux nouvelles méthodes et procédures à intégrer. Il accompagne la conduite du changement tout en insufflant la culture du digital au sein de l’organisation. Il fait généralement partie du comité de direction et travaille en étroite collaboration avec les membres de la direction générale : le directeur des ressources humaines (DRH), le directeur des systèmes d’information (DSI), le chief technical officer (CTO) ou encore le chief operating officer (COO).
Les compétences à acquérir
Le chief digital officer est un profil polyvalent aux compétences multiples, aussi bien techniques que managériales. Il est doté de solides connaissances dans de nombreux domaines liés au numérique : marketing, business, stratégie digitale, gestion de projet, organisation des entreprises, data, IT… Il a une forte appétence pour l’innovation et dispose d’une très bonne culture du digital. La maîtrise de l’anglais est indispensable pour ce poste.
Du côté des soft skills, le CDO a d’importantes capacités d’analyse et de synthèse. Il est rigoureux, organisé, sait se projeter et prendre les bonnes décisions au bon moment. Il est curieux, ouvert d’esprit, empathique et bon pédagogue. Il fait preuve de leadership, est doté d’un excellent sens du relationnel et de la communication, à l’oral comme à l’écrit.
Les formations pour devenir chief digital officer
Vous souhaitez vous orienter ou vous reconvertir en tant que chief digital officer ? Les professionnels exerçant ce métier sont généralement issus d’une formation universitaire en informatique ou en marketing, d’un cursus en école d’ingénieurs ou en école de commerce, de niveau bac+5. Une double compétence en marketing, voire en gestion de projet digital, combinée avec du management peut vous permettre d’accéder à cette fonction. À noter que des écoles spécialisées dans le web proposent un cursus dédié de type mastère ou MBA dans ce domaine.
Notre conseil : comme la profession de chief digital officer nécessite une certaine expérience dans les nouvelles technologies ainsi qu’une bonne connaissance des processus métiers des entreprises, il est conseillé de multiplier les stages et/ou de choisir une formation en alternance, afin de monter plus rapidement en compétences tout en apprenant auprès d’experts du secteur.
Les offres d’emploi de chief digital officer
Avec de plus en plus d’entreprises qui ont besoin de se transformer en profondeur en intégrant les nouvelles technologies au sein de leurs processus, le chief digital officer bénéficie de nombreuses opportunités sur le marché de l’emploi, et ce dans tous les secteurs d’activité. S’il a la possibilité de travailler pour tout type d’entreprise, il est plus particulièrement recherché par les grands groupes en quête de son expertise pour accompagner la transition numérique en interne avec un véritable défi stratégique à relever. Il peut aussi collaborer pour une agence digitale ou une entreprise de services du numérique (ESN) pour gérer la transformation numérique d’un ou plusieurs clients. À noter que ce métier est ouvert aux missions en freelance.
Le salaire : à partir de 60 000 € par an
Les revenus du chief digital officer, qui est une fonction à hautes responsabilités, varient selon le type d’entreprise pour laquelle il travaille et de son niveau d’expérience. D’après l’étude de rémunérations 2024 publiée par le cabinet Michael Page, comptez entre 60 et 90 000 € brut annuel pour un profil junior sur ce poste (0-2 ans), entre 80 et 120 000 € pour un profil confirmé (2-5 ans), entre 100 et 150 000 € pour un profil expérimenté (5-15 ans).
Et après ?
Après quelques années d’expérience, et une fois la transformation digitale de son organisation aboutie, le chief digital officer peut évoluer vers des fonctions de direction, telles que directeur stratégie ou directeur marketing digital. Il peut aussi se spécialiser dans le domaine de l’IT pour accéder au poste de chief technical officer (CTO), pour devenir le référent technique en matière de nouvelles technologies dans un grand groupe, par exemple.
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