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Identité numérique

Chiffres : Google Plus, ce no man’s land

Google Plus est arrivé il y a quelques mois avec comme objectif de bouleverser l’ordre établi en matière de réseaux sociaux. Le constat, moins d’un an après sa sortie, est plus que mitigé. Certes, le cap des 100 millions d’utilisateurs « actifs » a été passé, selon les dires de la firme de Mountain View. Mais leur présence est limitée. Le Wall Street Journal l’annonçait il y a quelques semaines, Google plus est utilisé en moyenne 3 minutes par mois par ses utilisateurs, contre plus de 400 minutes pour Facebook. En résultent de nombreuses parodies plus ou moins réussies sur le concept de la ville fantôme.

La dernière étude de RJMetrics, société spécialisée dans le mesure de la performance, va dans le même sens. Elle enfonce même le clou. L’engagement sur le réseau social de Google frôlerait le zéro pointé ! La pompe des inscrits a été amorcée grâce aux autres services du groupe, mais Google Plus ne serait pas adopté pour autant. Un échantillon de 40 000 utilisateurs choisis aléatoirement a été analysé pour mieux comprendre leur utilisation du service. Voici les principaux résultats :

  • Le nombre moyen de likes (0,77), de partages (0,17) et de commentaires (0,54) sur les posts est inférieur à 1

 

  • 30% des utilisateurs qui ont posté un message n’en ont pas posté un deuxième. 15% de ceux qui en ont posté 5 ont également abandonné. De manière générale, une déperdition existe après chaque statut posté, comme le montre ce graphique qui pointe le nombre d’utilisateurs continuant à poster après X updates.

  • Peu importe la date d’inscription, le nombre de posts par membre n’augmente que très peu avec le temps. L’abandon semble être rapide, faute de retours ?

  • Le temps moyen entre deux posts, pour les utilisateurs actifs, est de 12 jours

Cela ne semble pas gagné pour Google Plus, arriveront-ils à renverser la tendance ? Le défi est de taille. Pour le moment, le réseau social ne semble pas être une menace pour Facebook ou Twitter…

Etude par RJMetrics

Image par The Oatmeal

Commentaires

  1. BF Conseils Agexcom
    16 mai 2012 - 10h51

    Google a mené et mène toujours une stratégie agressive pour appâter l’utilisateur. Pour l’instant, peu y ont adhéré malgré le buzz de départ et le fait que tout nous pousse techniquement parlant à nous y rendre. Moralement, ce n’est pas un mal, Google a largement assez d’infos sur nous.

  2. LaurentB
    16 mai 2012 - 11h01

    Auparavant, Google savait glorifier ses échecs.
    Avec Google + c’est un entêtement débile à vouloir faire monter la sauce à tout prix et surtout n’importe comment. Du genre obliger à ouvrir un gmail et donc un compte G+ pour être utilisateur Youtube montre l’état de désespérance.
    Difficile maintenant de faire marche arrière, mais clamer un succès est carrément mensonger.

  3. Eric
    16 mai 2012 - 11h21

    Il y a aussi des questions toutes simples d’ergonomie à mon avis, qui font que l’on y revient peu. Le système de notifications par exemple est tellement peu pratique que je ne l’utilise plus, et du coup je perds le fil des conversations. Et comme je ne réponds que rarement à cause de ça, c’est le cercle vicieux qui s’enclenche : les autres membres en font autant, etc…

11 commentaires supplémentaires

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