Le média des professionnels du digital
Le média des professionnels du digital
Fermer

WhatsApp pourrait permettre aux entreprises d’envoyer des messages aux utilisateurs

Thomas Coëffé, le 9 mars 2017

Depuis son rachat par Facebook, WhatsApp est une application totalement gratuite. Auparavant, on devait payer un dollar par an pour utiliser l’application. Si on imagine mal WhatsApp revenir à un modèle payant côté utilisateur, il pourrait le devenir pour les entreprises. WhatsApp teste actuellement des outils payants conçus pour les sociétés avec plusieurs start-up de l’incubateur Y Combinator, selon Reuters.

WhatsApp pourrait ainsi permettre aux entreprises d’envoyer directement des messages aux utilisateurs. On pense notamment à des messages d’alertes envoyés par des programmes automatiques. On peut aussi imaginer l’envoi de messages promotionnels. La stratégie de Facebook avec WhatsApp rappelle évidemment celle adoptée sur Messenger. On pourrait ainsi discuter avec des chatbots sur WhatsApp ; mais les entreprises devraient payer pour accéder à cette fonctionnalité.

Selon Forbes, WhatsApp teste également une version de l’application dédiée aux entreprises en Inde : WhatsApp for Business. Objectif identique : permettre aux entreprises de converser plus facilement avec leurs clients… et leurs prospects.

Aujourd’hui, l’application accueille plus d’un milliard d’utilisateurs par mois. Sur WhatsApp, Facebook réussit à rassembler d’autres utilisateurs que ceux présents sur Messenger. Une mine d’or inexploitée par Facebook… pour le moment. On comprend mieux pourquoi la firme de Palo Alto insiste pour croiser les données de ses utilisateurs sur tous ses produits.

Recevez nos meilleurs articles

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *