RetweetLab, un outil d’analyse pour optimiser ses tweets

Sur les rĂ©seaux sociaux, il est toujours utile de connaĂ®tre les statistiques liĂ©es Ă  ses comptes – tout en veillant Ă  bien comprendre les indicateurs de performance. Facebook est sans doute le site qui propose le plus de donnĂ©es Ă  ce sujet, notamment grâce aux Insights. Pour analyser un compte Twitter, on doit cependant passer par un outil externe : le mieux est sans doute d’utiliser Twitonomy pour obtenir des statistiques complètes et dĂ©taillĂ©es. HubSpot prĂ©sente aujourd’hui RetweetLab, un nouveau service intĂ©ressant et totalement gratuit. Il permet d’obtenir des donnĂ©es quantitatives liĂ©es Ă  n’importe quel compte Twitter, et se dĂ©marque grâce Ă  des indicateurs d’analyse particuliers.

Premier avantage : il est possible d’analyser n’importe quel compte Twitter, Ă  condition qu’il soit public. Nous avons dĂ©cidĂ© de tester l’outil en passant au crible le compte du journal sportif @lequipe. L’analyse se base sur 1029 tweets, envoyĂ©s depuis le 28 fĂ©vrier. Globalement, RetweetLab permet d’optimiser les tweets pour maximiser le nombre de partages… avec toutes les rĂ©serves d’usages. Vos donnĂ©es peuvent ĂŞtre biaisĂ©es par des tweets qui ont particulièrement bien marchĂ© par exemple (contenu plus attractif qu’Ă  l’accoutumĂ©, actualitĂ© propice aux partages etc.).

Quand poster pour maximiser les partages sur Twitter ?

Première remarque (voire premier bĂ©mol), les heures indiquĂ©es sont au format ET, pour Eastern Time. Cela correspond Ă  la zone Est des États-Unis, il est donc nĂ©cessaire d’appliquer un dĂ©calage horaire pour connaĂ®tre ses rĂ©sultats (ajouter 6 heures). Les donnĂ©es correspondant aux jours de la semaine sont donc de facto tronquĂ©es, espĂ©rons que le fuseau horaire puisse ĂŞtre bientĂ´t dĂ©fini par l’utilisateur.

Au niveau des jours de la semaine (avec toutes les rĂ©serves que ces donnĂ©es impliquent), le lundi serait donc, pour @lequipe, le jour idĂ©al pour ĂŞtre retweetĂ©. Assez peu de diffĂ©rences sont visibles entre les diffĂ©rents jours de la semaine. Le samedi sous-performe clairement, mais il semblerait que l’outil ait du mal Ă  analyser les messages envoyĂ©s ce jour (nous avons vĂ©rifiĂ© sur plusieurs comptes). Une sous-performance Ă  prendre donc avec des pincettes, le samedi Ă©tant sans doute un jour propice pour un compte Twitter spĂ©cialisĂ© dans les rencontres sportives, nombreuses le samedi.

Au niveau des heures de la journĂ©e, il faut donc ajouter 6 heures aux temps indiquĂ©s par RetweetLab. Le crĂ©neau horaire situĂ© entre 13h et 14h semble donc ĂŞtre le plus propice aux retweets (environ 70 RT en moyenne).  Quelques pics sont bien visibles : Ă  10h du matin, 13h, 17h, et 23h. @lequipe semble ne pas envoyer de messages entre 2h et 6h du matin, d’oĂą des rĂ©sultats nuls sur cette pĂ©riode.

Cette analyse a l’avantage d’ĂŞtre basĂ©e sur le compte Twitter de son choix : elle se dĂ©marque donc des Ă©tudes habituelles permettant de connaĂ®tre l’heure idĂ©ale pour poster sur les rĂ©seaux sociaux.

Faut-il utiliser un hashtag pour être davantage retweeté ?

RetweetLab permet de savoir la part de tweets contenant un hashtag, et savoir si cela influe sur les tendances de partages. 50,63% des tweets de @lequipe en contiennent et ceux-ci sont lĂ©gèrement moins partagĂ©s que ceux n’en contenant pas (50,66 retweets par tweet sans hashtag contre 45,14).

Connaître les caractéristiques des tweets les plus partagés

L’outil RetweetLab fournit d’autres donnĂ©es, notamment :

  • Une analyse des sentiments : ces statistiques sont toujours expĂ©rimentales, mais permettent de savoir quels sont les tweets les plus partagĂ©s (ceux vĂ©hiculant un message positif ou nĂ©gatif).  Du cĂ´tĂ© de @lequipe, les rĂ©sultats sont assez disparates, et plutĂ´t positifs. 3 pics sont visibles Ă  0,11 (neutre), -2,5 (nĂ©gatif), et +3,5 (positif).
  • L’importance de la longueur des tweets : pour connaĂ®tre le nombre de retweets moyens selon le nombre de caractères prĂ©sents dans les messages partagĂ©s. Du cĂ´tĂ© de @lequipe, les tweets les plus partagĂ©s contiennent environ 110 caractères, alors qu’en moyenne, le compte partage des messages contenant 85 signes.
  • L’influence des majuscules : en France, utiliser les majuscules Ă  tout va est gĂ©nĂ©ralement une faute typographique. Mais force est de constater que certains membres passent outre ces règles et utilisent les majuscules pour ĂŞtre plus visibles sur Twitter. En moyenne, @lequipe partage des messages contenant 10,2% de majuscules, alors que les plus retweetĂ©s en contiennent 35%.
  • L’influence des questions : parfois, poser une question peut susciter davantage d’engagement, lorsque les twittos y rĂ©pondent. Mais ceux-ci partagent-ils les questions posĂ©es ? Le compte de @lequipe en pose rarement (dans 11,11% des cas). Pourtant, les tweets contenant des questions sont davantage retweetĂ©s (58,68 RT contre 46,65 RT).
  • Les mots les plus retweetĂ©s : autre fonctionnalitĂ©, RetweetLab permet de connaĂ®tre les mots les plus retweetĂ©s par les internautes. Ici aussi, les donnĂ©es peuvent ĂŞtre biaisĂ©es par quelques tweets, plus performants que les autres. Pour @lequipe, la 38e blessure d’Abou Diaby Ă  Arsenal a Ă©tĂ© plutĂ´t prolifique : les tweets mentionnant le joueur ont Ă©tĂ© partagĂ©s 481 fois en moyenne.

 

RetweetLab est donc un outil Ă  connaĂ®tre : il peut s’avĂ©rer utile dans bien des cas. Il se dĂ©marque grâce Ă  des indicateurs assez peu prĂ©sents sur les autres services, et tous les comptes publics peuvent ĂŞtre analysĂ©s. On espère que les quelques imperfections seront rapidement corrigĂ©es (jours de la semaine et choix du fuseau horaire). Enfin, il ne remplace pas les outils plus complets comme Twitonomy. Le mieux est sans doute d’utiliser les deux services, car les statistiques fournies sont bien diffĂ©rentes !

Analyser son compte Twitter avec RetweetLab

Visualiser l'intégralité du rapport pour @lequipe

Commentaires

  1. Sylvie Cajelait
    4 avril 2013 - 14h10

    J’ai essayĂ© RetweetLab après avoir lu votre billet. WOW! Cet outil gratuit est vraiment intĂ©ressant et utile. Merci d’en avoir fait le sujet d’un billet.

  2. Simon Tripnaux
    4 avril 2013 - 14h42

    Comme d’habitude avec les outils qui permettent de manipuler des donnĂ©es statistiques : encore faut il les exploiter ! :)

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