Qu’est-ce-que le match-marketing ?

Suite et fin du compte-rendu d’Arnaud Pottier Rossi du forum NetExplo. Un grand merci ! Pour finir, dĂ©couvrez les diffĂ©rentes facettes du match-marketing…

Les précédents chapitres :
1. Track et profil
2. The crystal world : le monde de la transparence
3. La guerre des IdentitĂ©s : « ID Drama »
4. Sway Capital : le capital d’influence

5. Le Match-Marketing

Avant de dĂ©finir le match-marketing, B.Cathelat a pris la peine de nous faire un petit rappel sur l’Ă©volution du marketing dans le temps. Au dĂ©but des annĂ©es 50, nous avons connu le mass-marketing, diffuser une information au plus grand nombre, comme un chasseur Ă  l’affut du plus gros troupeau (B.Cathelat).

Est survenu ensuite le typo-marketing, où le marketeur ne parlait plus au plus grand nombre mais au plus grand nombre de personnes appartenant à une typologie particulière.

Viendra ensuite le marketing de fidélisation.

Le match-marketing, lui se dĂ©finit par le fait de faire matcher un individu avec une offre commerciale, on passe de l’affut Ă  la pĂŞche individualisĂ©e.

Ce match-marketing revêt différentes formes :

  • Trap Match-Marketing : ce sont par exemple des vitrines qui vous reconnaissent et vous proposent ce que vous aimez ou les dernières promotions en fonction de vos derniers achats.
  • Scout Match-Marketing : c’est par exemple Foursquare.
  • Echo-buzz Match-Marketing : c’est la rĂ©cupĂ©ration d’un unique verbatim qui aurait Ă©tĂ© citĂ© une première fois dans la communautĂ© de la marque et qui aurait eu du succès, pour se la rĂ©approprier et la refaire buzzer.
  • Coach Match-Marketing : ce sont par exemple les caddies interactifs, Smart Cart, qui permettent de vous guider dans le centre commercial, vous prĂ©sentent les rĂ©ductions ou bon plans et qui en parallèle espionnent l’ensemble de vos achats (marque, produit, quantitĂ©…) et collectent ainsi des donnĂ©es pour ĂŞtre rĂ©utilisĂ©es lors de votre prochaine visite.
  • Profile Match-Marketing : c’est par exemple Freemonee. Cette application permet de crĂ©er un autre circuit de consommation. Vous ĂŞtes consommateur, vous recevez un bon de rĂ©duction du magasin X qui n’est valable que si vous payez avec votre carte bancaire Y. Vous faites l’achat, vous recevez directement sur votre compte bancaire le montant du bon de rĂ©duction, et la banque perçoit un pourcentage du montant du bon. Le magasin peut ainsi vous faire passer des bons d’achats personnalisĂ©s en fonction de vos goĂ»ts et habitudes de consommation.

Welcome to FreeMonee from Zaudhaus on Vimeo.

  • Virtu-rĂ©el Match-Marketing : c’est la solution de 3liveshop dĂ©veloppĂ©e par l’agence B-Reel. Cette application enrichit la visio-confĂ©rence commerciale puisqu’elle offre au conseiller de vente un Ă©cran tactile lui permettant de faire ses dĂ©monstrations produits ou en personnaliser un pour le client en live.

breel.PNG

  • Tribal Match-Marketing – le Shopping-social : Shopwithyourfriends. Ce site propose aux internautes de partager un espace de shopping devenant ainsi « La 1ère communautĂ© de co-shopping ». L’internaute peut inviter ses amis via l’envoi d’un url ou directement sur Facebook et ils se retrouvent Ă  naviguer sur les mĂŞmes pages, Ă  crĂ©er des tenues en mĂ©langeant les catalogues des commerçants partenaires du site.

Toutes ces nouvelles voies du marketing montrent que les professionnels nous dirigent vers le marketing one-to-one, celui de l’Ă©picier de quartier au temps jadis sauf qu’aujourd’hui tout est basĂ© sur le tracking et la data de chacun. Comment vont rĂ©agir les consommateurs ?

En conclusion, nous avons assistĂ© lors de cette matinĂ©e Ă  la prĂ©sentation de ce que devrait ĂŞtre notre futur d’internaute et de consommateur. Mais d’un point de vue sociologique, B. Cathelat montre que cet avenir porte en son sein de nombreuses questions non arrĂŞtĂ©es Ă  ce jour : l’hyper individualisation va-t-il mener Ă  la mono-ID biomĂ©trique et engendrer la Fregoli, ou bien la multi-ID et le dĂ©veloppement des Anonymous ? La marchandisation de ses relations (amis leviers sont des leviers) grâce aux rĂ©seaux sociaux, marchand de Privacy, va t il faire dĂ©velopper les micro rĂ©seaux non profit ? Et que vont faire les Etats qui semblent vouloir rĂ©gler ce problème avec une rĂ©gulation ?

La question centrale que soulève B.Cathelat et qui je pense a fait Ă©cho dans toute la salle c’est la notion du  » connecter juste  »Â ! En d’autres termes, qu’est-ce qui est le plus intĂ©ressant pour l’Homme numĂ©rique, un web complĂ©mentaire du rĂ©el ou un web miroir de cette rĂ©alité ?

Je ne sais pas pour vous, mais en ce qui me concerne, j’ai vraiment hâte d’ĂŞtre au Netexplo Forum 2013…

Retrouvez le palmarès 2012 des 100 innovations Digitales du Forum Netexplo

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