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Étude Adobe : les Français et les emails

Fabian Ropars, le 7 octobre 2016

Adobe vient de publier une étude complète sur les emails concernant les européens et les Français. L’étude qui porte sur plus de 3000 professionnels au Royaume-Uni, en France et en Allemagne s’intéresse à leur utilisation au bureau, mais aussi sur leur utilisation personnelle. Voici les principaux chiffres de cette étude qui offre une vue intéressante sur nos habitudes et sur la place centrale de l’email dans nos vies.

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  • 64% des Français consultent leurs emails en vacances, 62% devant la télé, et 42% dans leur lit
  • les messages commerciaux sont de moins en moins ouverts : moins 10% depuis 2015
  • 68% des professionnels français trouvent les emojis peu efficaces dans les campagnes marketing
  • 73% les utilisent dans leurs emails personnels et 33% dans leurs emails professionnels

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  • 77% des Français consultent leurs mails sur mobile contre 69% en Allemagne
  • les professionnels interrigés passent 34 de leur journée (journée de 16 heures) à lire ou écrire des emails
  • avec la montée du mobile, les emails deviennent de plus en plus informels selon 36% des professionnels
  • 33% estiment qu’ils sont de moins en moins bien écrits, et 32% les trouvent de plus en plus courts

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  • 1 répondant sur 5 abandonne immédiatement un email pas adapté au mobile
  • 22% n’aiment pas avoir à faire défiler un e-mail au delà d’une page
  • 58% des Européens trouvent que le mail est le meilleur moyen de communiquer avec les marques
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