Étude Adobe : les attentes des Français vis-à-vis du contenu sur Internet

Début octobre, Adobe publiait une étude mondiale sur les habitudes et les attentes des internautes vis-à-vis du contenu. On apprenait notamment que les « consommateurs » de contenu utilisaient de nombreux terminaux et de nombreux canaux, que les millenials avaient une appétence plus forte pour le contenu divertissant et que peu d’internautes vérifiaient la véracité des informations partagées sur Internet. Pour aller plus loin, Adobe a également publié les résultats de cette étude pour la France. Un document intéressant pour mieux comprendre le comportement des Français vis-à-vis du contenu.

Comment les Français accèdent au contenu ?

Concernant les outils utilisés pour accéder au contenu, les conclusions d’Adobe sont les suivantes :

  • Le Français moyen utilise 5 terminaux différents et 10 sources pour accéder au contenu.
  • Le millenial moyen utilise 6 terminaux et 12 sources différentes pour accéder au contenu.
  • Le PC est le terminal préféré des jeunes pour accéder au contenu.

top-devices-france-2015

  • 87% des Français utilisent régulièrement plusieurs terminaux en même temps.
  • Seuls 40% des Français s’estiment distraits lorsqu’ils utilisent plusieurs terminaux.

Le divertissement prime sur la véracité du contenu

Pour plus de 4 Français sur 10, le côté divertissant prime sur la véracité du contenu – une appétence pour le contenu divertissant beaucoup plus marquée qu’ailleurs dans le monde. Adobe indique également que 52% des millenials estiment que le côté divertissant prime sur la véracité du contenu. Plus d’un jeune sur 2 ne vérifie pas la véracité d’une info avant de la partager sur les réseaux.

divertissement-vs-veracite-france-2015

En revanche, les Français sont particulièrement suspicieux sur les sites e-commerce : 59% pensent que des commentaires négatifs ont été supprimés et 56% que des personnes ont été rémunérées pour publier des avis favorables sur des produits.

Pourquoi abandonner un contenu ?

L’optimisation mobile est importante pour 59% des Français dans un contexte professionnel et 65% d’entre eux dans un contexte personnel. Les Français sont particulièrement attentifs à la qualité visuelle des contenus : lorsqu’ils n’ont que 15 minutes pour consommer un contenu, 62% des Français préfèrent quelque chose de beau et bien agencé à quelque chose de simple et bien structuré.

Les raisons principales d’abandon de consommation d’un contenu sont les suivantes :

  • Le contenu est trop long : 25% changent de terminal, 43% abandonnent
  • Les images ne chargent pas : 39% changent de terminal, 42% abandonnent
  • Le temps de chargement est trop important : 36% changent de terminal, 42% abandonnent
  • Le contenu n’est pas bien mis en forme : 36% changent de terminal, 39% abandonnent

abandon-contenu-france-2015

Comparé aux autres pays, les Français abandonnent plus rapidement les contenus difficiles d’accès ; tandis que les Allemands seront plus téméraires et tenteront d’y accéder depuis un autre terminal. Des spécificités intéressantes qui peuvent inciter les chefs de projets à mieux intégrer les professionnels spécialisés pour concevoir des sites (UX designers, développeurs mobile, rédacteurs…) et à insister sur la qualité technique des sites pour en faciliter l’accès. Les rédacteurs ont également leur rôle à jouer, en proposant des contenus accessibles et cohérents avec les attentes soulignées par Adobe.

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Commentaires

  1. essamri
    14 décembre 2015 - 14h49

    Je suis complètement novice dans les nouvelles technologies et je dois avouer que je n’ai rien compris ni l utilité ni dans quelle application on l utilise

    Mais je ne demande qu’à apprendre alors si vous avez le temps merci de m’informer sur le produit

    Merci

    ESSAMRI BAHIJA

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