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Community management

Le Community Management est un thème important sur le Blog du Modérateur. Nous traitons en effet toutes les nouveautés concernant les principaux réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat. Nous nous intéressons aussi aux dernières tendances conversationnelles qui concernent les relations entre marque et consommateurs sur le web et le mobile : apps de messageries, émergence des bots… Mais nous nous intéressons aussi à tous les outils indispensables pour le community manager au quotidien. Vous trouverez aussi sur cet espace tout ce qui peut intéresser le community manager pour faire une veille sur son métier : bonnes pratiques, interviews de...



Comment 3 grands médias américains gèrent présence réseaux sociaux

Comment 3 grands médias américains gèrent leur présence sur les réseaux sociaux

L’avènement des réseaux sociaux et des plateformes de messageries a révolutionné le monde des médias d’information. Si publier un quotidien papier ou numérique suit un process normé, la montée en ...
Témoignages   comment community management évolué 10 dernières années

Témoignages : comment le community management a évolué ces 10 dernières années

Dans le cadre des 10 ans du Blog du Modérateur, nous vous proposons différents témoignages liés à différents métiers phares du digital. Au menu du jour, nous vous proposons un ...
3 livres découvrir gagner SEO  community management gestion projet

3 livres à découvrir et à gagner sur le SEO, le community management et la gestion de projet

Aujourd’hui, nous vous présentons trois œuvres très intéressantes qui traitent de thèmes variés autour du digital : un livre de Lionel Miraton pour mieux comprendre le SEO, des techniques et ...
Facebook teste gestion groupes pages

Facebook teste la gestion des groupes par les pages

Voilà une excellente nouvelle : Facebook a lancé un test complet (ce qui préfigure souvent un déploiement généralisé) pour permettre aux pages de gérer et d’administrer les groupes. Cela permettrait ...
10 offres d’emploi community managers

10 offres d’emploi pour les community managers

Pour bien commencer la semaine, nous avons sélectionné 10 offres d’emploi à pourvoir partout en France, de Marseille à Rennes en passant par Angers. Particularité : toutes les offres du ...
Comment banques assurances communiquent réseaux sociaux

Comment les banques et assurances communiquent sur les réseaux sociaux ?

Sprinklr publie une étude réalisée auprès de 62 entreprises du secteur financier, en Europe et aux États-Unis. Objectif : connaître les pratiques des banques et assurances sur Facebook, YouTube, Instagram, ...
Facebook déploie vidéo live 360° toutes pages

Facebook déploie la vidéo live 360° pour toutes les pages

C’est officiel depuis aujourd’hui : la vidéo live 360 est déployée pour tous les profils, et toutes les pages Facebook. Il vous suffit d’une caméra 360 pour diffuser une vidéo ...
Twitter pourrait lancer version payante TweetDeck

Twitter pourrait lancer une version payante de TweetDeck

TweetDeck, l’outil utilisé par les professionnels pour accéder à Twitter, pourrait bientôt proposer une version payante. Sur Twitter, Andrew Tavani a publié de précieuses informations sur la version avancée et payante ...
Instagram   annonce lancement d’un service réservation

Instagram : annonce du lancement d’un service de réservation

La croissance d’Instagram est impressionnante du côté des utilisateurs (400 millions d’utilisateurs quotidiens), et sans surprise, les annonceurs suivent. Le réseau a annoncé hier qu’il regroupait maintenant 1 million d’annonceurs ...
L’usage réseaux sociaux entreprises françaises 2017

L’usage des réseaux sociaux par les entreprises françaises en 2017

Hootsuite publie la seconde édition de son baromètre des médias sociaux en entreprise. L’étude souligne l’émergence de plusieurs tendances notamment l’expansion des réseaux sociaux vidéos (Snapchat, Facebook Live, Periscope) ou ...
Enquête pratiques SEO  SEA  contenu Social Media

Enquête sur les pratiques SEO, SEA, contenu et Social Media

Search Engine Journal, media de référence des référenceurs, publie les résultats d’une enquête réalisée auprès des professionnels du SEO, du SEA, du Social Media et du contenu. Il ne s’agit pas d’une ...
Facebook   réactions ont plus d’importance likes l’algorithme visibilité

Facebook : les réactions ont plus d’importance que les likes dans l’algorithme de visibilité

Le « Facebook Ranking Algorithm » est une formule complexe qui prend en compte des centaines de facteurs afin de donner plus ou moins de poids, et donc de visibilité, à une ...
Pages Facebook   nouvelle boîte réception gérer messages commentaires

Pages Facebook : une nouvelle boîte de réception pour gérer les messages et les commentaires

En novembre 2016, Facebook présentait sa messagerie unifiée. Objectif : permettre aux community managers de gérer toutes les interactions reçues par leur marque via l’application « Gestionnaire de pages » (message Facebook, ...
Étude   ce marche mieux Facebook

Étude : ce qui marche le mieux sur Facebook

Le site de mesure d’audience Youroutreach vient de publier les résultats de son étude sur les contenus qui marchent le mieux sur Facebook. Les données viennent de l’analyse de 1,38 ...
Baromètre   l’évolution enjeux communication corporate

Baromètre : l’évolution et les enjeux de la communication corporate

L’Institut de sondage Harris Interactive vient de publier les résultats de la 8ème édition de son Baromètre de la communication d’entreprise. À travers cette étude, l’objectif est de suivre les évolutions ...