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Community management

Le Community Management est un thème important sur le Blog du Modérateur. Nous traitons en effet toutes les nouveautés concernant les principaux réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat. Nous nous intéressons aussi aux dernières tendances conversationnelles qui concernent les relations entre marque et consommateurs sur le web et le mobile : apps de messageries, émergence des bots… Mais nous nous intéressons aussi à tous les outils indispensables pour le community manager au quotidien. Vous trouverez aussi sur cet espace tout ce qui peut intéresser le community manager pour faire une veille sur son métier : bonnes pratiques, interviews de...



Facebook   réactions ont plus d’importance likes l’algorithme visibilité

Facebook : les réactions ont plus d’importance que les likes dans l’algorithme de visibilité

Le « Facebook Ranking Algorithm » est une formule complexe qui prend en compte des centaines de facteurs afin de donner plus ou moins de poids, et donc de visibilité, à une ...
Pages Facebook   nouvelle boîte réception gérer messages commentaires

Pages Facebook : une nouvelle boîte de réception pour gérer les messages et les commentaires

En novembre 2016, Facebook présentait sa messagerie unifiée. Objectif : permettre aux community managers de gérer toutes les interactions reçues par leur marque via l’application « Gestionnaire de pages » (message Facebook, ...
Étude   ce marche mieux Facebook

Étude : ce qui marche le mieux sur Facebook

Le site de mesure d’audience Youroutreach vient de publier les résultats de son étude sur les contenus qui marchent le mieux sur Facebook. Les données viennent de l’analyse de 1,38 ...
Baromètre   l’évolution enjeux communication corporate

Baromètre : l’évolution et les enjeux de la communication corporate

L’Institut de sondage Harris Interactive vient de publier les résultats de la 8ème édition de son Baromètre de la communication d’entreprise. À travers cette étude, l’objectif est de suivre les évolutions ...
Benchmark Retail   l’usage réseaux sociaux distributeurs France

Benchmark Retail : l’usage des réseaux sociaux par les distributeurs en France

Sprinklr et Just Amazing publient la seconde édition de l’étude Retail & Médias sociaux dont l’objectif est de comparer l’usage des réseaux sociaux par les distributeurs français et américains. Les ...
Facebook   mise jour l’algorithme privilégier temps réel l’authenticité

Facebook : mise à jour de l’algorithme pour privilégier le temps réel et l’authenticité

Facebook annonce ce matin une mise à jour du Newsfeed Ranking Algorithm. Le réseau social veut améliorer la pertinence des contenus affichés sur le fil d’actualité en repérant mieux les ...
Facebook commence déployer stories éphémères

Facebook commence à déployer les stories éphémères

Facebook a d’abord copié le format Stories Snapchat pour le transposer sur Instagram. Il adapte maintenant son format à son app mobile avec, encore une fois, un plagiat total de ...
Limber   hub gérer curation  production diffusion contenu

Limber : le hub pour gérer curation, production et diffusion de son contenu

Il existe de très nombreux outils pour gérer les différentes parties du cycle de vie du contenu. Feedly permet de faire sa veille, Buffer de la partager, Bitly de traquer ...
Calendrier social media 2017   tous événements l’année PDF Internet

Calendrier social media 2017 : tous les événements de l’année en PDF ou sur Internet

Mi-janvier, Twitter publiait son calendrier marketing 2017. Il permet aux professionnels du marketing digital d’anticiper les temps forts de l’année, sur lesquels ils pourront rebondir (ou pas). L’agenda proposé par ...
 stratégie social media Vendée Globe d’Armel  Cléac’h

La stratégie social media du Vendée Globe et d’Armel Le Cléac’h

Le Vendée Globe est la plus belle course à la voile en solitaire. Le grand gagnant Armel Le Cléac’h arrivera aux Sables d’Olonne après 74 jours de course. Nous avons ...
Focus compétences  formation carrière community managers

Focus sur les compétences, la formation et la carrière des community managers

Sur le Blog du Modérateur, nous connaissons bien le métier de community manager. Nous partageons régulièrement des outils, des ressources et de l’actualité en lien avec les réseaux sociaux et ...
Nouveautés Facebook Live   diffusion depuis ordinateur  nouveaux insights  URL dédiées…

Nouveautés Facebook Live : diffusion depuis un ordinateur, nouveaux insights, URL dédiées…

Facebook vient d’annoncer une série de mises à jour de son produit Facebook Live. Parmi ces nouveautés, la plus importante est la possibilité de diffuser depuis l’interface web, sans passer ...
Guide 2017 taille images réseaux sociaux

Guide 2017 de la taille des images sur les réseaux sociaux

Nous rassemblons sur cette page toutes les dimensions des images sur les réseaux sociaux. Les tailles des photos sur Facebook, Twitter, Instagram et consorts viennent d’être mises à jour. Vous ...
Quiz Social Media   avez-vous vraiment suivi l’actualité réseaux sociaux 2016

Quiz Social Media : avez-vous vraiment suivi l’actualité des réseaux sociaux en 2016 ?

La fin de l’année 2016 n’a jamais été aussi proche… Sur Internet, les réseaux sociaux ont annoncé de nombreuses nouveautés. Petit à petit, Facebook a mis en place une stratégie ...
De nouvelles options publication pages Facebook

De nouvelles options de publication sur les pages Facebook

Depuis quelques semaines, les utilisateurs de Facebook ont accès à une nouvelle interface pour publier des statuts, des photos ou des vidéos. Les différents éléments que nous pouvons publier sur ...
Stratégie social media   pourquoi  Poste cible influenceurs locaux

Stratégie social media : pourquoi La Poste cible les influenceurs locaux

Natoo, Sananas, Norman… on compte autant d’influenceurs « géants » que de partenariats de marques avec qui ils travaillent. À coups de copier-coller de CP sur Instagram ou de placements produits dans leurs ...
 priorités community managers 2017

Les priorités des community managers pour 2017

La plupart des community managers connaissent Buffer, un outil excellent qui permet de gagner du temps en planifiant ses partages sur les réseaux sociaux. L’entreprise a interrogé 1 252 professionnels des ...
4 livres découvrir transformation digitale  community management…

4 livres à découvrir sur la transformation digitale, le community management…

Noël, c’est dans deux semaines ! Si vous voulez faire plaisir (ou vous faire plaisir), nous vous proposons de découvrir 4 ouvrages parus récemment. Le livre de Karine Toussaint et ...
Facebook lance vidéo Live 360

Facebook lance la vidéo Live 360

Après avoir lancé en 2016 la vidéo live et la vidéo 360, il était logique de rassembler les 2 fonctionnalités phares de Facebook dans un nouveau format. C’est chose faite ...
L’usage emails  applications réseaux sociaux entreprises e-commerce

L’usage des emails, des applications et des réseaux sociaux par les entreprises du e-commerce

Trois canaux principaux sont utilisés en marketing digital : l’e-mail, les applications mobiles et les réseaux sociaux. Dans son enquête sur l’État de l’engagement client digital en France en 2016, Mapp ...