Attractivité digitale RH : le Top 5 des employeurs du Cac40

EtudehrideaAlthéa et l’agence Digidust, ont réalisé une étude sur l’attractivité et l’engagement de l’identité digitale RH des entreprises du CAC40. Une bonne mesure comparative du déploiement de la marque employeur des grands groupes qui s’appuie à la fois sur les sites corporate de ces sociétés et leur présence sur 3 réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook et Twitter).

Au total, 120 critères ont été pris en compte pour mesurer la visibilité de ces employeurs sur le web, la cohérence de leur stratégie digitale, le contenu, l’engagement et les interactions.

Au niveau global les résultats HR IDEA 2012 placent en premier les 5 entreprises suivantes :

  • 1. Société Générale
  • 2. Danone
  • 3. L’Oréal
  • 4. Accor
  • 5. EADS

Des lauréats qui, selon cette étude, « ont complètement intégré les médias sociaux dans leurs organisations et processus RH en utilisant le maximum de possibilités offertes par ces outils ». Voici selon chaque support les entreprises qui s’illustrent par les meilleures pratiques.

Top 5 des sites Carrières

Les sites carrières, « vitrines de la politique RH » et de la marque employeur ont considérablement évolué ces dernières années. Mais d’après cette étude, seules 35% des sociétés du Cac40 ont rendu leurs sites RH compatibles avec les nouvelles habitudes de navigation des candidats (via les tablettes et les mobiles). A ce petit jeu, voici ceux qui s’en sortent le mieux en s’appuyant sur les bonnes pratiques essentielles comme la compatibilité avec les terminaux mobiles, la fonction de partage de contenus sur les réseaux sociaux, la multiplicité des supports (audio, vidéo…) et la segmentation des contenus en fonction de la population cible (des espaces alternance, jeunes dip’, handicap, etc.)

  • 1. EDF
  • 2. Accor
  • 3. Carrefour
  • 4. GDF Suez
  • 5. Danone

Top 5 sur LinkedIn

Sur LinkedIn, les entreprises les mieux classées sont celles qui ont su innover pour tirer parti de leur présence sur le 1er réseau social professionnel. Notamment en rendant cohérente leur page par rapport à leur politique et communication RH, avec des liens vers leurs différents espaces en ligne et en faisant de leur collaborateurs des ambassadeurs. A noter que la matrice HR IDEA prend en compte aussi un indicateur appelé « Employee Ambassador Density » pour évaluer le nombre d’employés parmi les followers et le nombre d’employés total.

  • 1. Safran
  • 2. Société Générale
  • 3. Schneider Electric
  • 4. L’Oréal
  • 5. Essilor International

Top 5 des employeurs sur Facebook

Sur Facebook, les entreprises ont encore du mal à se positionner malgré le milliard potentiel d’utilisateurs. Seules 12 entreprises du Cac40 ont ainsi mis en place une page fan dédiée à la thématique carrières. Althea a tout de même identifié des bonnes pratiques intéressantes : la réactivité et la personnalisation des réponses aux fans ; la variété du contenu (portraits, évènements RH, vidéos, photos) ; l’adaptation du contenu à une audience plutôt étudiante. Voici les winners sur Facebook :

  • 1.Total
  • 2. EADS
  • 3. Accor
  • 4. PSA
  • 5. L’Oréal

Top 5 des employeurs sur Twitter

La plateforme de microblogging est un nouvel espace essentiel pour le déploiement de la marque employeur des grands groupes. Pour le moment, note Althea, 11 sociétés du Cac 40 y ont créé un compte « carrières ». Pas de surprise au niveau des bonnes pratiques : il faut interagir avec ses followers, être très réactif et diffuser des contenus régulièrement pour faire le lien avec le site coporate.

  • 1. Société Générale
  • 2. Total
  • 3. Alcatel-Lucent
  • 4. Capgemini
  • 5. BNP Paribas

En analysant ces différentes pratiques, Digidust a construit une matrice représentant les quatre types de stratégies selon la maturité digitale des entreprises. Une matrice, résumée dans le schéma ci-dessous, qui montre que la majorité des entreprises du Cac 40 sont encore au stade de développement de leur attractivité RH sur les réseaux sociaux.

Idearh2012matrice

Voir l’étude complète en pdf

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