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Identité numérique

123people : comment supprimer ses résultats

On ne présente plus 123people, service récemment racheté par PagesJaunes, qui regroupe en une seule page ses traces numériques laissées ça et là : présence sur les réseaux sociaux, articles de blogs, wishlist Amazon, vidéos, coordonnées physiques… Très efficace (si vous tapez les nom et prénom d’une personne dans Google, il y a de très fortes chances pour qu’123people figure en bonne place), ce site fait couler beaucoup d’encre, notamment parce qu’il était compliqué de faire retirer un résultat compromettant.

123people offre désormais les solutions pour supprimer des liens déplaisants. Tout en bas de la page, la rubrique « contrôle d’identité numérique » a fait son apparition. Vous apprendrez ainsi les étapes à suivre pour faire effacer des éléments de son empreinte numérique : tout d’abord, 123people vous conseille de contacter la source d’origine et de lui demander la suppression du contenu incriminé.

123people identité numérique

Pas toujours évident… De plus, le cache des moteurs de recherche peut garder les contenus longtemps en mémoire. Alors, dans un deuxième temps, vous pouvez contacter directement 123people et votre lien à problème ne devrait plus apparaître dans les résultats de recherche du site. Une seule condition : être véritablement la personne concernée. Évidemment, la simple suppression sur 123people ne signifie pas que la page en question disparaît d’Internet… C’est seulement sur 123people qu’elle ne sera plus agrégée.

Le « droit à l’oubli numérique » étant fort débattu en ce moment, l’initiative d’123people illustre bien la montée de l’inquiétude face à la persistance des traces sur Internet. une raison de plus pour bien construire son identité numérique !

Via GreyHat
L’E-book L’identité numérique en question
Le site 123people

Commentaires

  1. Erick
    22 avril 2010 - 16h21

    Bonjour,

    Bravo pour votre blog et vos contenus. Je suis un fan et j’en profite donc pour le dire.

    Je m’occupe de la communication d’123people pour la France et je voulais lever un petit quiproquo : la possibilité pour les internautes de demander à 123people de retirer des liens les concernant dans les résultats de recherche existe depuis que le service existe, c’est à dire depuis deux ans.

    Grâce à vous tous, le processus s’est grandement simplifié, mais je peux vous assurer qu’il a toujours été là :))

  2. Modérateur
    22 avril 2010 - 16h25

    @Erick : ah, j’avoue ne pas l’avoir vu auparavant, l’info a fait grand bruit aujourd’hui. Comme quoi il ne faut parfois pas grand chose pour mettre le feu aux poudres. Merci pour l’info en tout cas ;)

  3. pascale
    22 avril 2010 - 16h25

    J’ai déjà essayé à plusieurs reprises de supprimer mes info sur 123people (même envoyé mail) mais sans résultat!
    Je vais réessayer maintenant
    merci pour l’info

  4. Flameboy
    22 avril 2010 - 16h28

    Merci pour l’astuce, moi je ne l’avais jamais trouvé ce lien. :)

  5. pascale
    22 avril 2010 - 16h41

    Je viens d’envoyer un message demandant la suppression de mes infos à 123people; à suivre.
    Excellente soirée à tous

  6. ema2100
    22 avril 2010 - 18h41

    Merci pour ces infos
    très utiles.
    ema2100. et ces lapins régis!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  7. Nicolas Chevallier
    22 avril 2010 - 19h42

    123people est un vrai parasite, je ne comprends toujours pas pourquoi pagesjaunes l’a acheté. Sur le papier ok le site a un trafic énorme, mais aucun contenu à part de la copie de contenu à droite à gauche. Aucune utilité, et j’espère que Google filtrera 123people des résultats de recherche…

  8. Franck61
    22 avril 2010 - 21h44

    Bonjour (bonsoir) à tous. Voici le mail que vous pourrez recevoir si vous demander à supprimer vos données personnelles (c’était en 2009…) :

    Madame/ Monsieur,

    Nous attachons beaucoup d´importance à la protection des données privées.

    Notre moteur de recherche de personnes 123people vous délivre toutes les informations publiques disponibles sur le web à la libre consultation, et ce, au moment du lancement de votre requête. De même, les profils de forums communautaires explicitement mis à la disposition des moteurs de recherche seront affichés.

    Il vous est aussi possible de trouver ces informations en effectuant une recherche manuelle sur internet. 123people n´enregistre ni ne publie ces données, et ne les utilise à aucune autre fin; la seule exception à cette règle concerne des sauvegardes temporaires pour raisons techniques.

    Il n´est pas dans notre pouvoir de modifier ou supprimer des données provenant d´autres sources.

    123people vous permet néanmoins de trouver sur le web les informations publiques vous concernant, vous offrant ainsi la possibilité d´identifier des données publiées à votre insu et d´effectuer un premier pas pour mieux les contrôler.

    Pour localiser l´origine de ces informations, vous trouverez à côté de chaque résultat de recherche une petite icône associée au lien menant vers la source concernée. De cette façon, il vous sera plus aisé de remonter à la racine de toutes les entrées vous concernant et de contrôler voire de supprimer ou modifier ces données. 123people contribue donc à la protection de vos informations personnelles! Si malgré tout, des questions étaient restées sans réponse, nous sommes à tout moment à votre disposition.

    Veuillez croire, Madame,/Monsieur, en l´expression de nos sentiments les plus respectueux,

    Votre équipe 123people

  9. Erick
    23 avril 2010 - 14h27

    Bonjour Franck,

    Merci de me permettre de donner une petite explication supplémentaire. Il est vrai que les choses ne sont pas toujours simples et nous essayons donc, chez 123people, de les rendre plus accessibles jour après jour à l’aide de vos remarques.

    Le mail que vous publiez répond à une demande de votre part : celle de retirer vos données personnelles d’123people. La réponse qui vous est faite vous explique qu’123people ne manipulent pas vos données personnelles et que, de ce fait, nous ne pouvons pas les retirer.

    Ce qu’123people peut faire, par contre, à votre demande expresse, est de retirer de la page de résultats de recherches sur votre nom les liens vous concernant. Ces informations n’apparaîtront ensuite plus dans les résultats de recherche sur 123people. Bien entendu, elles continueront d’apparaître au travers de recherches menées par d’autres moyens libres sur internet.

    J’espère pouvoir ainsi éclaircir les choses. Mais n’hésitez pas à me contacter si elles ne le sont pas.

    Cordialement

    Erick
    Pour 123people

  10. pascale
    23 avril 2010 - 14h34

    @Erick: Bonjour; moi j’ai demandé à 123people de retirer les images et tous liens me concernant; je suppose qu’il y a un temps d’attente avant la suppression?
    En tout cas, merci de profiter de ce billet pour enchaîner sur nos commentaires. C’est très appréciable.

  11. Franck61
    23 avril 2010 - 14h43

    @Erick: Merci pour ces précisions. Si vous pouviez déjà agir quant à ce que vous nous faites part dans le troisième paragraphe de votre réponse cela sera une bonne chose. Sinon, j’ enverrai un mail ASAP à votre attention alors ;-) !

    Bonne journée !

    Cordialement,

    Franck61

  12. Erick
    23 avril 2010 - 15h20

    Franck,
    Je vous engage à consulter le point (2) de notre page consacrée à la gestion de votre identité numérique sur 123people (http://www.123people.fr/page/reputation).
    C’est d’ailleurs justement cette page qui, en se simplifiant, a lancer cette conversation sur le web qui nous occupe en ce moment même :)
    Tout y est expliqué afin de vous accompagner dans votre demande de retrait de liens dans nos pages de résultats de recherche.
    Par contre, et c’est la loi, cette demande doit explicitement venir de vous. 123people n’a pas le droit de prendre l’initiative de supprimer des liens. Voilà pourquoi nous vous demandons de remplir un formulaire.

    Pascale, pour que votre demande soit réalisée, il vous faut également passer par ce formulaire, en précisant bien les liens qui vous concernent et que vous souhaiteriez voir disparaître des résultats d’123people. Si vous avez transmis ces liens, votre requête devrait être suivie d’effets dans les 48h.

    Dans le cas contraire, vous savez où me trouver :)

    Bonne journée à tous

    Erick

  13. GreyHat
    26 avril 2010 - 11h00

    Eh bien, je ne pensais pas que l’article sur mon blog génère autant de débats comme je l’ai vu les jours précédents!

  14. Franck61
    26 avril 2010 - 12h25

    @Erick : Merci :-D ! Demande faite en cours … Bonne journée !

  15. Pierrocknroll
    26 avril 2010 - 14h05

    Et comment ça marche quand on a un nom très répandu genre Jean Dupond ?

  16. Erick
    26 avril 2010 - 15h19

    Et bien moi non plus, je ne m’attendais pas à autant de débats GreyHat.
    Mais je trouve que c’est une très bonne chose, pas vous ?
    @Pierrocknroll : Vous pouvez agir sur les liens qui vous concernent vous, et uniquement vous. Vous comprendrez que vous ne pouvez pas demander à 123people d’effacer des liens vers des homonymes.
    Il vous suffira donc de fournir à 123people la liste des liens vous concernant (c’est à dire pointant vers des pages web parlant de vous) que vous voulez voir supprimer, et le service support s’engage à les faire disparaître de nos résultats de recherche dans les 48h.

  17. pascale
    26 avril 2010 - 19h11

    Bon, c’est fait; par contre, j’espère ne pas avoir à recommencer dans 1 mois ou plus tard. JE NE SOUHAITE PAS APPARAITRE DANS 123PEOPLE. JAMAIS.

  18. Erick
    27 avril 2010 - 13h05

    Pascale, je crois que j’ai bien compris votre message.

    Cependant, je vous invite à utiliser 123people comme outil de suivi de votre identité en ligne, et je vais vous expliquer pourquoi.

    Vous venez de demander à retirer les liens vous concernant qui apparaissent dans les résultats de recherche sur 123people. Mais vous savez comme moi que les informations vous concernant sur internet vont continuer à évoluer dans le futur : vous allez publier de nouvelles informations sur de nouveaux médias sociaux ; d’autres que vous vont publier des informations sur vous ; etc.

    C’est là notre nouveau quotidien : que nous le voulions ou non, il y a de fortes chances pour que de nouvelles informations nous concernant apparaissent sur la toile.

    123people détectera ces informations lorsqu’elles apparaîtront. C’est là le but de notre service.

    Dès lors, le consulter régulièrement vous permettra de vérifier si de nouvelles informations vous concernant sont accessibles sur internet et, le cas échéant, vous pourrez choisir de les faire disparaître à leur tour de nos résultats de recherche.
    Il existe même une autre méthode, plus simple, consistant à demander à notre service de vous avertir par mail chaque fois qu’une nouvelle information vous concernant est détectée par 123people. Vous n’aurez plus ainsi la nécessité de vous connecter pour utiliser nos services de manière régulière.

    Il va par contre de soi que tous les liens retirés de nos résultats de recherche ne « réapparaissent » pas, comme certains ont l’air de le croire. Les seules choses qui apparaissent, ce sont des liens pointant vers de nouvelles informations vous concernant.

    Bonne journée Pascale

  19. Misstics
    28 avril 2010 - 11h08

    Et comment est-il possible de gérer :

    1- L’homonymie : de quel droit fait-on disparaître un résultat sur son nom s’il s’agit d’un homonyme (hyper fréquent tout de même)

    2- L’identité : qui dit que c’est bien moi (et pas un imposteur ou un prestaire) qui demande à 123 people de retirer un résultat ?

    le second point n’est pas trop pertinent mais le premier reste une vraie question, non ?

  20. Erick
    28 avril 2010 - 22h11

    Misstics,

    Vos deux points sont extrêmement pertinents et intéressants. Ce sont de vraies questions pour de vrais problèmes.

    Je vais commencer par le point 2, qui correspond aujourd’hui à un délit pénal (depuis Hadopi et Loppsi) : usurper l’identité numérique de quelqu’un pour lui causer du tort. En l’occurence, au travers de ce que vous dites, on peut en effet imaginer quelqu’un cherchant à modifier l’identité numérique de quelqu’un d’autre sur 123people en se faisant passer pour lui.
    Nos amis de chez PagesBlanches.fr ont choisi de demander la photocopie de la carte d’identité de toute personne demandant à faire retirer des informations « sociales » sur son profil. C’est le moyen qu’ils ont identifié pour s’assurer que l’identité du demandeur correspond à celle du profil qui devra être modifié.
    Nous avons estimé que procéder d’une telle manière aurait été extrêmement mal perçu par l’ensemble des utilisateurs de nos services. Et ce pour plein de raisons, des bonnes comme des mauvaises. Nous avons donc préféré nous abstenir et choisir une méthode certes déclarative, mais plus légère et moins contraignante pour l’utilisateur. C’est pourquoi nous demandons à ce que la personne qui souhaite faire retirer des liens envoie un mail au support d’123people, dans lequel elle demande explicitement qu’une liste de liens clairement identifiés et identifiables soit retirée. La personne est donc connue par son email et s’engage sur les liens qu’elle demande à retirer.
    Chaque demande est traitée manuellement (si si) par les équipes du support (bravo Maja et Mathieu, pour la France) qui vont tout d’abord estimer le risque. C’est à dire qu’ils vont faire une recherche dans 123people sur le Prénom+Nom indiqué et vérifier s’il y a beaucoup d’homonymes ou pas.
    Beaucoup d’homonymes = risque fort, pas d’homonyme = risque nul.
    En fonction du risque, elles lanceront ou non la procédure de retrait des liens.
    Si le risque est élevé, s’il y a des homonymes flagrants, les équipes se réservent le droit de demander un engagement plus important de la personne effectuant la demande, par exemple avec l’envoi d’une copie d’une pièce d’identité. Ceci afin de pouvoir le retrouver en cas de litige avec un autre homonyme.

    Nous en venons donc au point 1 : Il est interdit par la loi de faire disparaître des liens sur un profil autre que le votre. Donc, interdiction de faire disparaître des liens d’homonymes.

    Les équipes d’123people essayent d’y faire attention, mais il y a quelques centaines de demandes chaque mois. Il est possible que certaines passent au travers du crible.
    Dans ce cas, il est important pour les internautes de comprendre qu’en agissant ainsi, ils sont susceptibles de se mettre dans une situation délicate, si une plainte est déposée par exemple.

    Est- ce que j’ai répondu à vos questions Misstics ?

  21. shigaepouyen
    4 mai 2010 - 20h14

    Les réponses d’123people sont comme leur site : du grand n’importe quoi !

    On ne devrait pas avoir de difficulté à se désinscrire définitivement d’un site qui fait un potentiel amalgame entre plusieurs homonyme. On ne devrait même pas à y être mis de force.

    Mais j’ai trouvé une solution plus simple : ignorer totalement ce site, de toutes façons qui ira trouver du crédit à un résultat de recherche qui renvoie vers des informations non pertinentes pour une personne en particulier ? (j’entends par là : à cause de l’homonymie non décelable).

    JC.

  22. lasagneman
    9 février 2011 - 6h39

    merci JC pour ces renseignements c’est vrai que c’est du grand n’importe quoi de ne pas pouvoir se désincrire comme on veut

  23. crevetteman
    13 avril 2011 - 9h34

    moi je trouve que le contenu de 123 people sont intéressants c’est un blog bien fait

  24. coco
    16 avril 2011 - 20h01

    Bonsoir,

    j’ai bien tout lu et ça parle notamment du secret des personnes et c’est là ma personne que je désire discrète et même si l’avenir nous devient trop indiscrète c’est à notre décision de savoir ce que l’on fait notre réflexion. Bref, là je suis déçue, en tapant mon nom et prénom sur site de recherche je suis tombée sur 123people et quand je vois apparaître tant d’infos à mon sujet cela me déçoit car comme des non amis ou ex, ou ex-mari je veux être anonyme et là suite à une inscription sur FB et bien je m’aperçois qu’il faut faire gaffe à ne pas prendre toutes les applications !!!!

    PS : COMMENT ME DÉSINSCRIRE SVP

  25. chocolatman
    20 avril 2011 - 11h14

    c’est le plus dur dans ces sites de réseaux sociaux comment se désincrire la galère

  26. Vivien Blasquez
    12 janvier 2012 - 14h14

    Je trouve 123people autant inutile que parasite dans les résultats des moteurs de recherche. L’information y est affichée en masse, au milieu des pubs et d’informations parfois personnelles. J’espère que Google finira par le supprimer de ses résultats de recherche.

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